Questions fréquentes

Activation, paiement, sauvegardes, mods ou performances : voici les réponses rapides aux questions qui reviennent le plus.

Ton serveur est déployé automatiquement dès la validation du paiement. Son activation est généralement immédiate, et tu le retrouveras directement dans ton manager.

Oui ! Tu peux passer à une offre plus puissante en 3 clics et en toute autonomie depuis l’onglet Upgrade de ton manager.

Pour réduire ton offre ou changer de jeu, contacte simplement le support : on s’en occupe avec toi !

Oui. Récupère ta map ou ta sauvegarde depuis ton ancien hébergeur ou ton ordinateur, puis envoie tes fichiers sur ton serveur Nitroserv (via SFTP).

Des guides dédiés sont également proposés selon le jeu choisi. Si tu bloques, notre support peut t’aider à faire le transfert !

Oui ! Nos infrastructures intègrent des protections réseau, dont une mitigation anti-DDoS, pour aider ton serveur à rester accessible et stable.

En cas d’incident, on peut intervenir en direct : envoie-nous un ticket, ou un message sur Discord, et on sera là pour toi 😊

Oui : ton serveur bénéficie de sauvegardes automatiques, avec une fréquence configurable selon tes besoins.

On conserve toutes les sauvegardes des 3 derniers jours, puis une sauvegarde par jour pendant les 30 jours suivants.

Même si ton serveur expire, tout n’est pas supprimé immédiatement : il reste intact pendant 5 jours, puis sa dernière sauvegarde est conservée pendant 6 mois.

Si un point reste flou, contacte notre support depuis ton espace client.

Tu peux aussi rejoindre le Discord Nitroserv pour échanger avec l’équipe et la communauté, ou suivre notre compte Twitter/X pour les actualités.

Nos guides pas-à-pas

Installation, sauvegardes, mods, SFTP etc : retrouve nos tutoriels pour gérer ton serveur facilement !

Découvre nos guides et tutoriels

Encore une question ?

Derrière nitroserv, il y a une petite équipe de passionnés qui connaît ses machines et prend tes serveurs au sérieux : explique-nous ce qu’il se passe, on regarde ça avec toi.

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